Nach der letzten Antwort des Lufthansa Kundendialogs überlegte ich eine Zeit lang, ob ich den ganzen Vorgang EUClaim zur Durchsetzung meiner Ansprüche übergeben sollte. Nachdem ich mich ein wenig mit EUClaim beschäftigt hatte, fiel meine Entscheidung relativ leicht – es entstand mir schließlich kein (finanzielles) Risiko. Damit auch diejenigen folgen können, die meinen schon länger …
Schlagwort-Archiv: außergewöhnliche Umstände
Sep 07 2011
EUClaim hilft Passagieren bei der Durchsetzung von Ausgleichszahlungen
Zu Beginn erst einmal eine Bemerkung in eigener Sache: Ich bin kein Angestellter von EUClaim oder sonst irgendwie mit der Firma verbandelt. Dieser Artikel entsteht allein aus eigener Motivation die Dienstleistungen dieser – m.E. auf ihre Weise einzigartigen – Firma einer breiteren Masse bekannt zu machen. Wie ich nun an eigenem Leib erfahren konnte, ist …
Sep 06 2011
Ausgleichszahlung bei Lufthansa: Teil 7 – eine erneute Antwort des “Kundendialogs”
Nachdem ich vor knapp drei Wochen ein Schreiben an das Lufthansa-Vorstandsmitglied Carsten Spohr geschickt habe, habe ich nun – wider Erwarten – eine erneute Antwort vom Lufthansa Kundendialog erhalten: Sehr geehrter Herr Busch, Der Vorstand dankt Ihnen für Ihr Schreiben vom 15. August 2011 und hat uns gebeten, Ihnen in seinem Namen erneut zu antworten. …
Jul 15 2011
Entschädigung auch bei Startabbruch – technischer Defekt ist kein “außergewöhnlicher Umstand”
Eben auf Airliners.de gelesen: Das Amtsgericht Rüsselsheim (AZ 3 C 109/06) hat entschieden, dass auch bei einem Startabbruch aus technischen Gründen und einer daraus resultierenden verspäteten Weiterreise ein Anspruch auf Ausgleichzahlungen besteht. Im konkreten Fall musste der ursprüngliche Start aufgrund eines technischen Defektes abgebrochen werden. Der Flug war erst am folgenden Morgen möglich. Das, so …
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