Zu Beginn erst einmal eine Bemerkung in eigener Sache: Ich bin kein Angestellter von EUClaim oder sonst irgendwie mit der Firma verbandelt. Dieser Artikel entsteht allein aus eigener Motivation die Dienstleistungen dieser – m.E. auf … [Weiterlesen]
Nachdem ich vor knapp drei Wochen ein Schreiben an das Lufthansa-Vorstandsmitglied Carsten Spohr geschickt habe, habe ich nun – wider Erwarten – eine erneute Antwort vom Lufthansa Kundendialog erhalten: Sehr geehrter Herr Busch, Der Vorstand … [Weiterlesen]
Aus beruflichen Gründen bin ich häufiger unterwegs, und mein Arbeitgeber bevorzugt es, immer dieselbe Airline zu buchen: Die billigste. Diesmal war es British Airways, operated by FlyBe. Die Erlebnisse dieser Reise haben mich endgültig dazu … [Weiterlesen]
Heute habe ich einen dicken Brief zur Post getragen und dort per Einschreiben (mit Rückschein!) aufgegeben. Das Schreiben ist adressiert an Carsten Spohr, zuständiges Vorstandsmitglied im Gesamtkonzern für die sog. „Passage“ und damit der passende … [Weiterlesen]
… bzw. sie macht wieder einen Schritt mehr in Richtung Billigflieger: Wie bereits vor einer Woche u.a. von Airliners.de gemeldet wurde, will jetzt auch Lufthansa eine Kreditkartengebühr bei Buchungen über das Internet erheben. Es reicht … [Weiterlesen]
Eben auf Airliners.de gelesen: Das Amtsgericht Rüsselsheim (AZ 3 C 109/06) hat entschieden, dass auch bei einem Startabbruch aus technischen Gründen und einer daraus resultierenden verspäteten Weiterreise ein Anspruch auf Ausgleichzahlungen besteht. Im konkreten Fall … [Weiterlesen]
Nach meiner letzten E-Mail hat es die Lufthansa geschafft mir innerhalb von nur einem Monat eine Antwort zu geben, die es in sich hat: Sehr geehrter Herr Busch, vielen Dank für Ihr Schreiben vom 13. … [Weiterlesen]
Eben im Forum von Airliners.de gelesen: Das ARD-Magazin „Panorama“ plant für Ihre übernächste Sendung einen Beitrag über die Probleme bei der Durchsetzung von Ansprüchen, die sich aus der EU-Fluggastrechte-Verordnung ergeben. Es ist wohl so, dass … [Weiterlesen]
Wie Der Spiegel berichtet, will die EU den Airlines „an den Kragen“. Da die Airlines immer wieder die Erstattung von Ansprüchen bei Verspätungen hinauszögern bzw. verweigern, will die EU-Kommission diesem Verhalten zukünftig einen Riegel vorschieben. … [Weiterlesen]
Auf einem privaten Trip nach Ludwigsburg (dazu demnächst mehr) bin ich durch Zufall auf ein nettes Brauhaus gestoßen, welches ich hier vorstellen möchte: Die Brauerei zum Rossknecht. Durch Zufall deshalb, weil die Ludwigsburger Innenstadt in … [Weiterlesen]
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