Eben auf Airliners.de gelesen: Das Amtsgericht Rüsselsheim (AZ 3 C 109/06) hat entschieden, dass auch bei einem Startabbruch aus technischen Gründen und einer daraus resultierenden verspäteten Weiterreise ein Anspruch auf Ausgleichzahlungen besteht. Im konkreten Fall … [Weiterlesen]
Nach meiner letzten E-Mail hat es die Lufthansa geschafft mir innerhalb von nur einem Monat eine Antwort zu geben, die es in sich hat: Sehr geehrter Herr Busch, vielen Dank für Ihr Schreiben vom 13. … [Weiterlesen]
Eben im Forum von Airliners.de gelesen: Das ARD-Magazin „Panorama“ plant für Ihre übernächste Sendung einen Beitrag über die Probleme bei der Durchsetzung von Ansprüchen, die sich aus der EU-Fluggastrechte-Verordnung ergeben. Es ist wohl so, dass … [Weiterlesen]
Wie Der Spiegel berichtet, will die EU den Airlines „an den Kragen“. Da die Airlines immer wieder die Erstattung von Ansprüchen bei Verspätungen hinauszögern bzw. verweigern, will die EU-Kommission diesem Verhalten zukünftig einen Riegel vorschieben. … [Weiterlesen]
Da die Antwort der Lufthansa euf meinen Anspruch auf Ausgleichszahlung derart hanebüchen ausgefallen ist, habe ich mir ein paar Tage Zeit genommen, um diese (etwas längere) Replik an den Lufthansa „Kundendialog“ zu verfassen. Immerhin konnte … [Weiterlesen]
Nach über drei Monaten (wenn ich so langsam reagieren würde, hätte mein Chef mich vermutlich schon gefeuert) hat es nun auch die Lufthansa geschafft, mir eine erste ausführliche Antwort auf mein Fax mit dem Antrag … [Weiterlesen]
Heute kam Post vom Lufthansa Kundendialog. Eine Klappkarte mit der Bitte um meine Geduld. Ich bin mal gespannt, wie lange ich gedulden muss…
Nachdem ich nun vor ein paar Tagen in Manchester „stehen geblieben“ bin, möchte ich nun von der Lufthansa, die mir zustehende Ausgleichszahlung nach EG-Richtlinie261/2004 beantragen. Aus diesem Grund habe ich eben ein Fax (per Email … [Weiterlesen]
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